原标题：企鹅共享洗衣 误导消费者消费后不洗衣 关于企鹅共享洗衣的投诉近几个月颇多，到底是什么愿意令用户纷纷表示要求退款呢？共享洗衣本来是方便群众所设定的，然后现在却变成了消费者心中的一块病，共享洗衣真的那么多难么？ 我们先来看看几位消费者的投诉，大部分消费者要求退款或者做出处罚，到底是企业监管不严还是都是客服的责任呢？ 一位来自杭州的用户的投诉，虽然显示客服已经积极处理，但是用户并没有得到一个满意的答复，虽然已经为用户退款，但是用户的心理并没有得到安抚。新兴的共享行业起步不易，在不容易的条件下如果在不能做好质量，那么未来还能再市场中存货到几时呢？